Как получить выписку по счету «Михайловского»

С 18 июля Фонд гарантирования возобновил выдачу выписок по счету. Если у вас уже есть квитанция о внесении денег на счет, либо выписка с печатью банка, то для обращения в суд новую выписку получать не нужно. ОДНАКО, обязательно прочитайте информацию, изложенную ниже (ссылка).

Сейчас есть 3 способа получить выписку. Пошагово описываю каждый из них (информация из пресс-релизов ФГВ от 21 июля).

Способ 1: В центре обслуживания клиентов

Станом на 3 серпня 2016 року ПАТ «БАНК МИХАЙЛІВСЬКИЙ» продовжує прийом заявок на видачу довідок про стан рахунків за наступними адресами:

ЦЕНТР ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ № 1, м. Київ, вул. Прорізна, 11.
График работы: http://www.mbank.kiev.ua/ru/press-centr/novosti/informacija-dlja-klientiv-pat-bank-mihailivskii_novosti_1478108469.htm
ЦЕНТР ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ №1 (м. Київ, вул. Січових Стрільців, 53);
ЦЕНТР ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ №2 (м. Київ, пр-п Петра Григоренка, 28);
ЦЕНТР ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ №3 (м. Київ, пр-п Маяковського, 44 А).

Список документов для получения выписки:

Заполненное заявление установленного образца — СКАЧАТЬ

Оригинал договора с ПАТ «Банк Михайлівський». ВАЖНО! Если вы не переоформляли депозит 18-23 мая, то это будет договор на открытие текущего счета с «Михайловским», а не с ИРЦ и КИЦ.

Идентификационный код

Паспорт

Способ 2: Отправить заявление почтой

При направленні письмового звернення засобами поштового зв’язку додаються: копія договору з ПАТ «БАНК МИХАЙЛІВСЬКИЙ», який підтверджує відповідні правовідносини з банком, та копії документів, що посвідчують особу відповідно до чинного законодавства України (паспорт, довідка про присвоєння ідентифікаційного коду). Всі копії на всіх сторінках мають бути засвідчені написом «Згідно з оригіналом» та особистим підписом власника рахунку.

При бажанні отримати відповідь поштою, наголошуємо, що поштовою адресою для отримання інформаційної довідки може бути лише місце реєстрації (зазначене у паспорті) або місце фактичного проживання (зазначене у договорі з ПАТ «Банк Михайлівський»).

Інформація щодо стану рахунків клієнтів юридичних осіб надається за адресою: м. Київ, провулок Рильський, буд. 10-12/3.

Список документов для получения выписки почтой:

Заполненное заявление установленного образца — СКАЧАТЬ

КОПИЯ договора с ПАТ «Банк Михайлівський». ВАЖНО! Если вы не переоформляли депозит 18-23 мая, то это будет договор на открытие текущего счета с «Михайловским», а не с ИРЦ и КИЦ.

Идентификационный код (копия)

Паспорт (копия)

ВАЖНО

Заявление необходимо отправить с ценной описью и уведомлением о вручении! Обязательно сохраните квитанцию. В ней есть номер, по которому вы можете отследить получение, введя его на сайте укрпошты: http://ukrposhta.ua/ru/vidslidkuvati-forma-poshuku

Способ 3: Отправить заявление на Email

З метою прискорення обробки звернень Фондом було додатково впроваджено можливість подавати запити в електронній формі, шляхом відправлення Заяви встановленого зразка на електронну адресу банку: info_ZV@mbank.kiev.ua.
При зверненні потрібно вказувати спосіб, яким вкладник бажає отримати відповідь. Якщо клієнт хоче отримати Довідку особисто, то щойно його заяву буде оброблено, працівники контактного центру ПАТ «Банк Михайлівський» (тел. 044-594-98-25) зв’яжуться із ним і повідомлять, де і коли можна отримати документ. Також відповідь може надсилатися поштовим відправленням.

Список документов для получения выписки:

Заполненное заявление установленного образца — СКАЧАТЬ

СКАН/ФОТО договора с ПАТ «Банк Михайлівський». ВАЖНО! Если вы не переоформляли депозит 18-23 мая, то это будет договор на открытие текущего счета с «Михайловским», а не с ИРЦ и КИЦ.

Идентификационный код (скан/фото)

Паспорт (скан/фото)

ВАЖНО

Сканировать/фотографировать копии документов лучше после того как вы написали на каждой странице: «Згідно з оригіналом». Для этого сначала снимите ксерокопии, затем напишите «Згідно з оригіналом» и потом сканируйте/фотографируйте для отправки по email.

Ответы на часто-задаваемые вопросы

ВОПРОС #1: Зачем Фонд требует оригиналы договоров (копии почтой)? Вы говорили что это незаконно?

Да, данное требование незаконно, так как противоречит закону о банковской тайне.

Закон Украины «О банках и банковской деятельности»,
Глава 10. Банковская тайна и конфиденциальность информации.

Статья 60. Банковская тайна.
Информация о деятельности и финансовом положении клиента, которая стала известна банку в процессе обслуживания клиента и взаимоотношений с ним или третьим лицам при оказании услуг банка и разглашение которой может причинить материальный или моральный ущерб клиенту, является банковской тайной.
Банковской тайной, в частности, являются:
— сведения о состоянии счетов клиентов, в том числе состоянии корреспондентских счетов банков в Национальном банке Украины;
— операции, проведенные в пользу или по поручению клиента, осуществленные им сделки;

Статья 62. Порядок раскрытия банковской тайны.
Информация о юридических и физических лицах, содержащая банковскую тайну, раскрывается банками:
— по письменному запросу или по письменному разрешению владельца такой информации;

Никакой речи о предоставлении копий и, тем более, оригиналов договоров в законе нет. Банк — это не чайная лавка, где можно записать информацию о клиенте на обоях и забыть. Финучреждения регулируются определенными нормами. Как раз банк должен вам предоставлять договоры по запросу, в случае если вы их потеряли, а не наоборот.

Наиболее правдоподобная версия (информация из открытого доступа в сети интернет) — умелые сотрудники Фонда, пытаясь внести изменения в базу, просто ее испортили. За все это, кстати, полагается уголовная ответственность.

Из этой ситуации можно извлечь определенную выгоду тем, у кого уже есть выписки по счетам. Если у Фонда нет информации, то, скорее всего, они просто проигнорируют ваш письменные запросы без копий документов. Что, конечно, незаконно и влечет за собой административное наказание.

Таким образом, в суде вы сможете предоставить и выписку по счету, и доказательства нарушений со стороны фонда. Я бы не стала отказываться от такой возможности, поэтому подготовила для вас отдельное заявление.

Это стандартное заявления Фонда с припиской:

Вважаю за необхідне повідомити, що відповідно до Закону України «Про банки та банківську діяльність» банк зобов’язаний надати мені інформацію, щодо стану моїх рахунків відповідно до мого запиту, а вимога надати додаткові документи є незаконною.

У разі відмови надати мені зазначену інформацію, буду вимушен(ий/а) звертатись до міліції, прокуратури та суду.

Заявление на получение выписки без предоставления документов.

Это заявление также нужно отправить с уведомлением и ценной описью, сохранить квитанцию и отследить получение на сайте укрпошты: http://ukrposhta.ua/ru/vidslidkuvati-forma-poshuku

Для тех же, у кого выписки нет, первостепенной задачей все-таки является ее получение.

Но, после получения выписки обычным путем, можете попробовать отправить и это заявление. Напоминаю, что ограничений на кол-во отправленных заявлений нет…)

ВОПРОС #2: Я уже отправил/-а заявление, нужно ли это делать еще раз?

Да, причем лучше всеми доступными методами. Если вы все делали по инструкциям, то возможно, у вас также будет доказательство факта административного нарушения фонда (если они не ответят на первое заявление). Вообще, относитесь к этому как к рабочему моменту. Ситуация очень уникальная и вполне возможно, что поход на почту не последний.

ВОПРОС #3: У меня нет/потерялись оригиналы договоров с Михайловским

В таком случае вам необходимо отправить почтой (либо подать лично в одном из центров обслуживаний) заявление на получение дубликата — СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ

Контакты

  • Адрес: Киев, Ярославов Вал 13/2Б, офис 29Б
  • Тел. 1: (044) 222-76-73
  • Тел. 2: (066) 325-90-34

Об Авторе

Адвокат Тарасова Ксения

Адвокат в сфере банковского права. Свидетельство адвоката №3410/12 от 2008 года.

(044) 222-76-73 | (066) 325-90-34

Не хотите заниматься возвратом депозита самостоятельно?

Ознакомьтесь с моими услугами по возврату депозитов «КАПИТАЛ» под ключ (до фактического получения вами денег).

Задайте ваш вопрос